Ein Zeugnis besteht zunächst aus der Einleitung (mit Angaben zur Person), der Bescheibung des Werdegangs im Unternehmen und der Aufgaben. Danach kommt die Bewertung der Leistung, wobei das Engagement, die Fähigkeiten, das Wissen, die Arbeitsweise und der Arbeitserfolg bewertet werden, Beispielsätze findest du in der Checkliste (siehe oben) und in der Notenskala unter
http://www.arbeitszeugnis.de/notenskala-note1.php. Diese fünf Abschnitte, die alle einzeln benotet werden, werden dann mit der so genannten Leistungszusammenfassung mit dem Grad der Zufriedenheit zu einer Gesamtnote zusammen gefasst. Die Aussage "sind wir jederzeit hoch zufrieden" verweist auf die Gesamtnote 2. Die ist aber nur glaubwürdig, wenn die Einzelnoten auch im Zweierbereich liegen.
Nach der Leistung wird das Verhalten bewertet. Dabei ist eine Aussage wie "Sein Verhalten gegenüber Vorgesetzen, Kollegen und Kunden war (stets) einwandfrei/vorbildlich" für die Verhaltensnote entscheidend (siehe Notenskala). Die Formulierung "stets kooperativ, hilfsbereit und freundlich" ist nur eine Zusatzangaben in der Note 2.
Nach dem Verhalten kommt der Schlussteil mit Dank, Bedauern und Zukunftswünschen, der bei einer guten Note auch komplett sein sollte.